Real Pictures
Real Pictures
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
Location | *Estimated Shipping Time |
---|---|
United States | 10-20 Business days |
Canada, Europe | 10-20 Business days |
Australia, New Zealand | 10-30 Business days |
Central & South America | 15-30 Business days |
Asia | 10-20 Business days |
Africa | 15-45 Business days |
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.
If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
I love them! I usually wear eu size 41 so i ordered it size 42 to be safe and its comfortable to go with. I was even contacted that there is a change in the design and if I’d still want it or would like a refund!
Superbe j adore. To recommander n hesitez pas.
Прекрасные мягкие сапожки. и к тому же теплые.❤️
Спасибо большое! Товар пришел быстро! и спасибо за милый подарок в виде резинок:)
Очень долго шло!!!
Ботинки классные, легкие, красивые. небольшой запах клея, но быстро выветрился. продавец хороший, отправить пакет СДЭКом. заказ пришел через месяц. я довольна
у меня очень долгая история с этими ботинками... начну с того, что, когда смотрела отзывы их было очень много, с фотографиями, все хорошие отзывы!зимние типа хорошие ботинки! обрадовалась, заказала с мехом) долго ждать не пришлось, доставка приехала на дом, заранее позвонили и привезли) распаковала, вроде все хорошо. но когда примерила, поняла, что криво сшиты боковушки и из-за этого дырки для шнурков на разном уровне и это видно! открыла спор, ну все же деньги я заплатила за товар и отзывы были (в итоге, кстати, эти отзывы пропали((((( открыла я спор, попросила вернуть 20% хер там плавал сам продавец даже не отвечал на мои сообщения, тупо игнорил в итоге ничего мне не вернули, хотя все фото доказательства я предоставила... и одна фоточка у меня все же сохранилась ну и они кстати не зимние. из плюсов - резиночка в подарок. ну и естественно снимаю звезду.
отличная обувь
фигня полная. Зимние на рыбьем мехе, скрипят, воняют, скользят, доставка долгая. Не рекомендую
взяла на размер больше, чем ношу. с хороший, но с картинкой немного не соответсвует
Всё хорошо. Размеры согласно сетке. Доставка до СПб около месяца.
Доставка долгая, думала уже зима наступит. Но нет, оказалось так долго из за доставки Курьером СДэК. Положили подарок))) ботинки по размерной сетке подошли, даже с носком надеть можно. Не знаю надолго ли, но носить буду. Внутри леопард:)
Прекрасные ботинки. Пришли меньше чем за месяц. Курьерская доставка на дом. Спасибо с:
Ботинки очень классные, всё аккуратно сделано, на ноге смотрятся хорошо на свой размер 39 заказывала 9, подошли идеально! Советую этот магазин.
доставка один месяц с доставкой на дом
ботинки шли долго(30 дней до спб), но зато курьер доставил на дом. из плюсов - цена, качество, смотрятся на ноге органично, не так громоздко как может показаться. Но будьте аккуратны с размером, на свой 38 я брала 39, лучше носок одеть. из минусов- мех слегка тонковат, для -40 не подойдут, клей немного виден. к тому же был подарочек в виде резинки для волос.
extra!