We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
Location | *Estimated Shipping Time |
---|---|
United States | 10-20 Business days |
Canada, Europe | 10-20 Business days |
Australia, New Zealand | 10-30 Business days |
Central & South America | 15-30 Business days |
Asia | 10-20 Business days |
Africa | 15-45 Business days |
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.
If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Quality is not too good. Ordered too big for my feet.
beautiful!!! it was the exact size that I want
Very, very good and beautiful. Recommended 100%. Thanks store
すばらしい
На российский 36 подошло отлично.
Liels paldies! Viss atbilst attēlam un aprakstam. Jaukas kurpītes.
Заказала-27.01,получила-21.02.Туфли отличные. Продавец отзывчивый,с пониманием. На 25 см брала 9,можно на пол размера меньшие,но продавец положил стелечки на пятку. Размер уровняется. Заказом довольна,как и продавцом.
Туфли великолепные, беру второй раз! на 26 см как раз 9,5
Мне туфли очень понравились. Очень красивый цвет. Только с размером ошиблась. Мне оказались велики. Но тут я сама виновата, продавец предупреждал, что нужно еще 10 раз проверить размер. До Санкт-Петербурга шли месяц. Спасибо! Рекомендую!!!
Из-за узкого носка не сели на мой размер. -26.5см но безумно красивые! Была помята подошва весьма, но под весом тела расправилась. Шли долго - 2 с лишним месяца. Но они ну такие красивые! Что я не теряю надежды их разносить
Muy bonitos! todo bien, buena calidad, lo único malo es el tiempo de entrega, a Perú se demoró más de 60 días.
Хорошие туфли, ходить удобно.выглядят как на картинке. Продавец очень хороший,помогала с размерам.на российский 37 размер продавец посоветовала 6,5.подошли идеально.рекомендую!!!
На широкую ногу
Классные туфли!
Туфли очень крутые,удобная колодка! Закажу ещё в другом цвете!!! Единственное НО,это оочень долгая доставка
классные туфли, заказываю уже второй раз.
Bueno
Классные туфельки все подошло все без брака. Доставка СДЕКом и что немаловажно успели к Новому году приятная неожиданность , не ждала их так рано. Спасибо
один из немногих удачных заказов на али) туфли по размеру, удачная колодка, упаковано в надувной пакет, есть немного запах, следов клея нет, внутри что-то вроде супинатора, плюс в подарок наклейки на задник, цвет приятный лавандовый, с продавцом не общалась
Заказ сделала 17.11, на почту посылка пришла 14.12. На длину стопы 24см , заказала размер 7.5, подошло отлично, с учётом, что нога у меня не узкая. Туфли кажутся удобными, не знаю как будут в носке. Цвет очень красивый. Спасибо продавцу за скорость и отзывчивость. Рекомендую))
Wonderful and comfortable!
Все устраивает.
Туфли симпотичные, но прямо таки как из бумаги. Если вы непритязательны, то рекомендую. Удобные.
I love these shoes so much, this is the second pair I bought in a different color. They fit well and are very comfortable.
заказала 31.10.17 пришли на почту вечером 01.12.17, долгая доставка( сами туфли очень пахнут клеем и химеей, я худенькая девушка и на свои 25 см заказала размер 9, оказались тютелька в тютельку, но они широкие для меня( вывод: на обуви нельзя экономить(((((
Заказом очень довольна. Продавец очень общительный. Размер подошел идеально, очень красивый цвет
size charts are accurate, very protective packaging, great quality and very comfortable
These heels look lovely. The size is perfect!